Le ITF, WTA, AELTC (Wimbledon) et USTA (Fédération américaine de tennis) ont publié les résultats de Service d'assistance en cas d'abus sur les réseaux sociauxes, un programme en vigueur depuis 2023 pour protéger tous les participants au WTA Tour, au ITF World Tennis Tour, aux championnats de Wimbledon et aux événements de l'US Open. Grâce à l'intelligence artificielle et à l'expérience humaine, ce système protège plus de 8 000 joueurs de tennis.
Ce système analyse automatiquement toutes les publications sur les réseaux sociaux des mesures sociales destinées aux joueurs de tennis pour détecter le harcèlement et les abus ; fournir une évaluation rapide de ces dernières ; signaler les contenus abusifs sur les plateformes de médias sociaux et soutenir les forces de sécurité dans le poursuites des cas les plus gravess. Il comprend également des programmes de soutien éducatif pour aider les joueurs à atténuer les effets des abus et des menaces.
Selon un porte-parole du programme, appelé Threat Matrix, « au cours des dix derniers mois seulement, 12 000 publications et commentaires abusifs vérifiés ont été signalés aux plateformes de médias sociaux pour agir. L'identité de 15 auteurs de comptes hautement abusifs a été fournie aux forces de sécurité nationaux à agir. « Nous prendrons des mesures pénales contre eux lorsque nous le pouvons, chercherons à les exclure de l'accès aux principales plateformes de médias sociaux et leur interdireons d'assister à nos événements. »
Parmi ces résultats, il convient également de noter qu’un petit nombre de comptes ont été à l’origine d’abus prolifiques : 52 comptes ont envoyé au moins 10 posts ou commentaires abusifs. 26 d’entre eux ont déjà été suspendus.
48% de ces commentaires proviennent de ce que le programme appelle des « parieurs en colère » et une bonne partie de ces insultes est dirigée contre les femmes, puisque les hommes Commentaires sexistes et contenus à caractère sexuel explicite ou inapproprié étaient les catégories de maltraitance les plus courantes. De plus, ils ont détecté 5 arnaques dans lequel les comptes de joueurs ont été clonés. Il y avait un plus grand volume de contenus abusifs lors des tournois du Grand Chelem.
Jonathan Hirshler, PDG de Signify Group, la société à l'origine de Threat Matrix, a déclaré : « Nous sommes très heureux d'avoir contribué à fermer un nombre important de comptes abusifs prolifiques et à identifier des causes claires d'abus, notamment un grand nombre de parieurs en colère. En 2025, nous espérons étendre le service.
